КОГО ПРИГЛАШАТЬ В БИЗНЕС?

РАНДЕВУ-НОВИЧОК

ТЕХНИКА ЭФФЕКТИВНОГО ПРИГЛАШЕНИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ

Планирование - это первый шаг к вашему успеху

На какое время успешные люди смотрят вперёд? Почему планирование является самой важной частью успеха?

Ежедневник как неотъемлемая часть планирования или первый шаг к вашему успеху.

Вначале хочу рассказать вам о пирамиде дальновидности. Высота пирамиды это время, на которое каждый человек заглядывает в будущее. В самом низу находится основная группа людей, которые мыслят категориями ежеминутности. Они никогда ничего не записывают и не планируют. За исключением «как потратить деньги». Эти люди думают, что им нужно сделать в ближайшие часы. При выборе решений, они также смотрят, что они будут иметь через 3 часа, а не на то, что будет у них через месяц после их выбора. Такие люди никогда не заботятся о своем здоровье, времени и силах. Зачем, если завтра их не будут ждать великие дела? Если завтра их ждет то, что ждет человека потерпевшего крушение в море, то есть неизвестность.

Выше по пирамиде находятся люди, которые уже купили себе ежедневник, на нем мы заострим внимание чуть позже. Это те люди, которые уже стоят на путь к своему успеху. Они хоть не совсем четко, но вполне ясно знают, чего хотят. Такие люди заполняют свой ежедневник на недели вперед. У них гораздо меньше непредвиденных обстоятельств, чем у тех людей, которые живут только сегодня. А собственно, откуда возьмутся непредвиденные обстоятельства в течение недели у людей, которые ясно видят свою жизнь на ближайшую неделю? Здесь могут высказать свое мнение романтики и любители острых ощущений. Мол, а зачем тогда жить эту неделю, ведь все известно, какой смысл? Ответ прост, тот, кто движется к своему успеху и счастью, всегда должен знать, когда к нему придет успех. Иначе можно просто не заметить и пропустить его. Абстрактный пример. Если у вас завтра запланирована встреча с важным человеком, вы знаете, что это может помочь вам на пути к успеху. Но если вы встретили этого человека в баре, скорее всего, просто пройдете мимо.

На вершине всегда одиноко, как гласит поговорка. Здесь находятся люди, которые мыслят категориями 5 – 10 лет. Эти люди прекрасно знают где, когда и какого успеха они достигнут. Большинство из них это великие люди.

Перейдем к ежедневнику. Идите в магазин и купите его прямо сейчас. Если вы хотите стать успешным завтра, начните планировать путь к своему успеху сегодня.

Какая самая большая проблема у людей в наше время, что вы часто слышите от людей? «У меня нет времени». И с этим согласится каждый. А знаете, почему у людей, якобы нет свободного времени? Потому что они не правильно используют его, а самое главное, они не знают когда необходимо использовать его. В нужное время и в нужном месте, разве не так? Но человек, который не записал себе, что он будет делать завтра, никогда не сможет быть в нужном месте вовремя. Поэтому первый шаг делового человека к своему светлому будущему – это ежедневник. Всегда отмечайте там свои действия согласно высшим приоритетам.

В заключении хочу открыть вам закон ежедневника. Всегда выполняйте самое приоритетное, а только потом менее важное. Психология многих персон такова: «Сейчас сделаю что легче, а потом приступлю к самому главному». Обычно это заканчивается плохим сном, в котором мы терзаем себя за то, что не сделали самого главного. И так изо дня в день. Всегда старайтесь делать самые важные вещи, а потом остальные. Надеюсь, эти советы будут вам во благо.

Источник: http://yourliving.ru/publ/balance/career/planirovanie/8-1-0-30

Что такое дневник успеха и как его вести?

Зачем нужен дневник успеха? 

Дневник успеха — это, в первую очередь, ваша «палочка-выручалочка» в трудные моменты жизни. Но не стоит думать, что дневник успеха понадобиться вам только в периоды неудач. Дневник успеха нужно читать как можно чаще, особенно, когда вам не хватает мотивации или вы неуверенные в своих силах.

Кроме того, благодаря дневнику успеха вы сможете лучше разобраться в своих сильных сторонах и выработать важную привычку успешных людей — концентрация на личных достижениях.

Когда вы будете вести дневник уже достаточно длительное время, то заметите, что у вас появится больше сил, энергии, так как вы будете видеть, что не топчетесь на месте, и это станет вашим огромным двигателем вперед.

Как работает эта методика? Наше сознание устроено так, что замечает больше плохого и негативного в жизни, а положительные достижения мы быстро забываем. В связи с этим мы привыкли считать, что мало чего добились и наша самооценка страдает. Социум также постоянно внушает нам, что мир наполнен злом и мечты не сбываются, а если сбываются, то очень редко. В нашей жизни намного больше запретов, мы уже с детства постоянно слышим - «ты не так это сделал, это нельзя, ты ничего не добьешься, откуда у тебя руки растут».

Все негативное мы постоянно прокручиваем у себя в голове и таким образом притягиваем к себе неудачи. Но своему потоку мыслей можно противостоять, а точнее направить его в нужное русло, если фиксировать любые даже самые мелкие положительные моменты. На самом деле положительные эмоции несут в себе намного больше энергетики, просто стоит позволить им быть рядом с вами. Для этого нужно прокручивать в голове только хорошее, говорить и думать о хорошем, и, конечно, поможет в такой концентрации на положительном ваш дневник!

Дневник успеха поможет вам более четко понять собственные умения и возможности, и подскажет, как их грамотно применить в том или ином деле. Дневники успеха являются привычкой многих успешных людей и свои дневники они уже вели до того, как вышли на тропу успеха. Ведение дневника поможет сконцентрироваться на своих сильных качествах.

Задайте себе вопрос, определяющий стоит ли вам заводить дневник успеха:

«Что за последние несколько дней мне удалось сделать особенно хорошо?» Если вспомнить не получается, то дневник вам просто необходим! Кстати дневник еще важен и тем, что это хороший стимулятор для ленивых людей, они будут стремиться заполнить свой дневник, и это будет подталкивать их к новым достижениям.

Как вести дневник успеха?

Для начала нужно приобрети красивую толстую (у вас ведь будет записано много достижений) тетрадь с ручкой. Напишите на тетради ярким маркером название, какое захочется «Мои достижения» или «Мои успехи», «Журнал удачи», не столь важно само название, важнее придать положительную энергетику будущим записям. В дневник можете вставить свою фотографию и в самом начале написать небольшое предисловие к дневнику, что послужило поводом к его созданию, и к чему в итоге вы бы хотели прийти. Например, основной целью ведения дневника может быть придание себе большей уверенности, или избавление от лени, смена работы, воплощение в жизнь своей заветной мечты.

Что писать в дневник:

1.   Все дела, которые особенно хорошо получились в этот день.

2.   Все комплименты, которые вы услышали в свой адрес.

3.   Все достижения.

Писать в дневник успеха лучше всего вечером, подводя итоги дня. И обязательно нужно писать от руки!

И еще одно важное условие — постарайтесь найти 5 или больше своих успехов за день.

При этом не записывайте только желания и то, что еще только намереваетесь сделать, это должны быть уже реально выполненные дела. Поначалу может показаться немного странным записывать какие-то дела, которые вы считаете несущественными. Но это и важно, записывайте любую сделанную мелочь. Прочтение книги – это хоть и не подвиг, но тоже приносит свою пользу, добавляет вклад в личностное развитие.

Любое действие, которое не является вашей прямой потребностью, приближает вас к успеху. Ведь в этом и есть разгадка неудач, мы считаем, что очень легко прочесть книгу, начать заниматься спортом, думаем, что в любой момент сменим работу, выучим иностранный язык или сделаем себе новую прическу, но тут же решаем, что спешить некуда и постоянно откладываем дела на потом. Наше саморазвитие – это огромный вклад в свое будущее, и время, потраченное на себя. Свое совершенствование никогда не пройдет даром.

Гордитесь сами собой, перечитывая свой дневник и записи, на следующий день стройте еще больше планов и стремись их воплощать. Заведите себе за правило постоянно читать новые книги, ходить на семинары и тренинги, общаться с интересными и успешными людьми.

Никогда не забывайте: что вы из себя представляете сегодня – это результат вашего отношения к себе вчера. Через некоторое время, вы заметите, что обычных пяти пунктов в своем дневнике вам уже мало, вы с легкостью с ними справляетесь. Это признак того, что вы на правильном пути. Подумайте о том, как это повлияет на вас через много лет, чего вы добьетесь, мотивируя себя при помощи дневника.

Дневник сам по себе ничего не поменяет в вашей жизни, но это прекрасный толчок к развитию и движению вперед. В конце недели прочитывайте свои успехи и хвалите себя, в конце месяца также перечитайте все достижения, отмечайте их! Таким образом вы обретёте больше уверенности в себе в сфере карьеры и личной жизни! Это путь к обретению счастья. Теперь вы не сможете подвергнуться чужому негативному влиянию, так как знаете свои силы и на что вы способны.

Личная сила - что это?

Что же такое личная сила? Для того чтобы ответить на этот вопрос приведем пример. Представьте себе нескольких ребят лет подросткового возраста, которые идут по улице и решают куда пойти. Что происходит? Один предлагает пойти в кино, второй на речку, третий во двор и тут наступает пауза. Все оборачиваются на лидера и ждут, что он скажет. Почему же он лидер?

Другой пример. Два человека идут по улице навстречу друг другу. Когда они оказываются совсем рядом, один из них, совершенно бессознательно, первым начинает уступать дорогу. Почему?

Почему, наконец, есть люди, одно лишь пребывание рядом с которыми наполняет дополнительной энергией, воодушевляет, успокаивает или напротив заставляет трепетать? Способность личности бессознательно влиять на других людей и есть ярчайшее внешнее проявление личной силы.

Человек, обладающий личной силой, воздействует на людей слабее себя даже когда сидит молча. Его авторитетность воспринимается подсознательно.

Человек, обладающий большой личной силой, вызывает доверие, этому человеку нет необходимости хитрить и обманывать. Он силен, а значит может выполнить свои обещания. Вы всегда можете добиться того, что вам нужно, от человека, личная сила которого меньше, чем у вас. И наоборот, вы не сможете противостоять человеку, который вас сильнее.

А, значит, вы будете соглашаться на невыгодные условия, и уступать там, где нужно отстаивать свои интересы. Чем выше личная сила человека, тем больше у него возможностей, чем меньше силы, тем больше ограничений.

От чего зависит количество личной силы? По возрастанию, от физического здоровья, интеллекта и духовности человека. Причем

* вклад тела очень мал,

* чуть большее значение имеет интеллект

* главное - это духовность.

Причем под духовностью не стоит понимать походы в церковь и чтение Библии. Человек, который ни разу не был в церкви и ничего не знает о христианстве, может быть по настоящему духовным и обладать огромной личной силой, и наоборот. Многие из тех, кто часто ходят в церковь, выполняют ритуалы, даже и не подозревают о том огромном смысле, который скрывается за этими ритуалами.

Духовность соответствует гармоничности человека и, особенно, гармонии во взаимоотношениях человека и мира. Чем духовнее человек, тем меньше у него проблем. Чем менее конфликтны отношения человека и мира, тем выше уровень духовности.

Читатель может спросить: все это очень интересно, но какое отношение это имеет к бизнесу? Самое непосредственное. Личная сила определяет эффективность человека в самых различных областях, в том числе бизнесе.

Каким же образом можно повысить уровень личной силы? Для этого, нужно прежде всего заниматься ее повышением. Как гласит закон Ламарка, орган, который не упражняется, атрофируется (исчезает в процессе эволюции). А также избегать ненужных и бесполезных трат энергии.

Человечество создало многие методы увеличения личной силы. Существовало и продолжает существовать множество эзотерических систем, которые с разных сторон пытаются решать эту задачу. Однако, общим элементом во всех подобных системах является сознательное желание человека работать над развитием себя и своей личности. Человек, который счел, что он уже все знает и понимает, и больше ему ничего не надо находится в начале своего заката.

Как уже было сказано выше, личная сила может не только увеличиваться, но и уменьшаться. Существует целый класс людей и событий уменьшающих личную силу, отталкивающих деньги и удачу. Одно лишь присутствие такого человека среди сотрудников фирмы может существенно уменьшить ее доход. А не случалось ли в Вашей жизни, что Вы рассказали кому либо о предстоящем деле и оно неожиданно провалилось?

Можно ли определить, какие энергетические траты в наибольшей степени мешают человеку? Да, можно. Однако это требует профессионального анализа. Однако, Вы можете воспользоваться простым правилом:

* Удача не любит угрюмых и озабоченных. Она ищет весёлых и жизнерадостных.

* Не имейте дела со скучными людьми, не умеющими наслаждаться жизнью, они отпугивают удачу, и питаются вашим хорошим настроением, взамен излагая свои проблемы и выливая свое раздражение.

* Плохое настроение снижает личную силу, хорошее - увеличивает.

Ваша личная сила ограничена, поэтому бережно используйте ее. Лучше потратьте время, но сохраните силу. Если время - это деньги, то личная сила - это большие деньги. И умение наращивать свою личную силу - это путь, в том числе, и к большим деньгам.

Четыре правила повышения личной эффективности

Термин «личная эффективность» говорит сам за себя. Это достижение поставленной цели с наименьшими затратами, выражающееся в конкретной результативности. Бытует мнение, что больше работая, большего добьешься. Но согласитесь, что одну и ту же работу можно выполнить за несколько часов или же за один час. Что будет эффективней? Разумеется, второй вариант, потому что затраты времени здесь гораздо меньше. Вырисовывается логическое заключение: важно не то, сколько вы работаете, а сколько эта работа принесла результатов в единицу времени. В этой статье мы расскажем о методах повышения личной эффективности.

Первое правило: уменьшая затратную часть (время, средства, собственные силы и нервы), вы увеличиваете личную эффективность.

Чтобы чего-то достичь в жизни, необходимо ставить перед собой цели и упорно идти к их достижению. Однако многие живут, ничего не планируя и не зная, что с ними будет завтра. А подавляющее большинство людей планируют очередной отпуск тщательнее, чем свою жизнь. И только те немногие, которые не начинают новый день, не распланировав его накануне, добиваются в жизни поставленных целей. Если ваша идея подкреплена сильным желанием, то Природа выделяет вам силы для воплощения ее в жизнь.

Второе правило: личная эффективность – это жизнь в гармонии с самим собой. Когда вы понимаете, что для достижения цели необходимо изменить свой внутренний мир, когда вы этого хотите искренне и никому не приходится вас подталкивать, то это явно необходимо самой Природе и она вам помогает. Все у вас складывается легко и непринужденно. Это и есть настоящая гармония с самим собой и Природой. Вы четко знаете, чего хотите и куда идете, потому вас нет нужды «мотивировать» или укреплять самодисциплину. Вы все делаете на одном дыхании, весело и легко. Вот это и есть настоящая личная эффективность. Если вы занимаетесь любимым делом, значит, выполняете свое предназначение на Земле. А любимым делом может быть только то, к которому у вас есть непреодолимое желание.

Третье правило: Четко определиться, что нужно больше — ваша правота или эффективность?

Для достижения цели главное не останавливаться. Но бывают моменты, когда вы хотите доказать свою правоту и отстоять свое мнение. Начинаются ненужные и совершенно бесполезные споры, которые могут незаметно увести вас в другое русло. Так вы можете легко потерять смысл своих действий и отклониться от намеченной цели. Доброжелатели находятся быстро и помогают вам в этом. Они стараются при помощи любых провокационных манипуляций сбить вас с толку и зачастую добиваются этого. Поэтому, всегда помните, что для вас важней – непременно доказать, что вы правы или все же идти и не сдаваться? Если вы выбираете постоянное продвижение к намеченной цели не зависимо от настойчивого влияния со стороны, то это и есть ваша личная эффективность.

Четвертое правило: для личной эффективности важно уметь управлять собственными эмоциями и состоянием духа. Если вы способны совмещать полезное с приятным, если на работу идете как на праздник, а отдыхая, заряжаетесь положительными эмоциями от родных и близких, то вы счастливый человек. Способность совмещать интересную работу, которая помогает в продвижении к намеченной цели и хорошую надежную семью, которая дает необходимую поддержку и понимание – это не что иное, как личная эффективность. Чтобы она была на высоте необходима постоянная работа над собой. Вы должны уметь организовывать себя, не зависимо от настроения или самочувствия.

Да, мы живые люди и подвластны эмоциям. Но если хотите добиться своей цели, научитесь отключать негативное влияние их на свои действия. И не забывайте, что ваши умения и навыки вместе с хорошим настроением никуда не улетучиваются. Они всегда с вами!

Как планировать ВРЕМЯ и всё успевать?

Умное управление своим временем

Этот вопрос – решающий для успешного управления временем. На него обязательно нужно ответить перед тем, как планировать своё время. Иначе может получиться, что оно не принесет никакой реальной пользы, и управление временем превратится просто в самоцель. Тогда планирование времени обернется просто пропавшим временем. С помощью систематического планирования времени Вы можете выиграть очень много времени – времени, за которое можно сделать массу полезных и важных вещей. Какие именно дела – решите Вы сами. Кроме того, с помощью планирования времени Вам будет легче сконцентрироваться на делах. Таким образом, задачи будут выполняться более эффективно. Проблемы и препятствия можно будет прогнозировать, так что отклонения можно будет корректировать уже с меньшими убытками.

С помощью тайм-менеджмента Вы будете использовать время, появившееся в Вашем распоряжении, более рационально. Неприятные сюрпризы будут происходить реже, а график работы станет более уравновешенным. Время – благо, доступное всем в равной мере, ведь на каждого человеке приходится ровно 1440 минут в сутки. Это еще и очень ценное благо, ведь никто не может вернуть уже ушедшую минуту. Используемое время важно держать под контролем и управлять. А ведь это не так просто! В таком ритме скоротечной жизни всегда важно уметь отделять важные дела от менее важных. Кроме того, есть огромное количество событий, на возникновение которых никак нельзя повлиять, например, мерзкая погода, раздражающие пробки на дорогах, задержки в прибытии самолетов и поездов. Отсюда так важно максимально оптимизировать свой режим дня и позаботиться о вещах, на которые все же можно повлиять. Ведь, в конце концов, это Ваше личное время, и Вы сами ответственны за то, чтобы оно не исчезало сквозь пальцы.

ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ - САМЫЙ МОЩНЫЙ ИНСТРУМЕНТ САМООРГАНИЗАЦИИ!

ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ - ЕЩЁ ОДИН СЕКРЕТ УСПЕШНЫХ ЛЮДЕЙ!

Работа с возражениями

Техники работы с возражениями

Семь правил по работе с возражениями

Какими ключевыми качествами должен обладать современный лидер и как их развить?

Желание стать лидерами и самим управлять системой есть у многих,  ведь, становясь лидером, у нас открывается значительно больше возможностей и перспектив, мы получаем доступ к большему числу ресурсов и бонусов. Становясь лидером, мы делаем определённые инвестиции: сначала мы работаем на имидж лидера, а затем имидж лидера работает на нас.

Вот один из вопросов, который задавали себе многие исследователи: «Лидерами рождаются или становятся, и есть ли эффективные способы развития лидерского потенциала?» Большое количество исторических примеров показывает, что многие известные лидеры слепили себя своими собственными руками. Значит, лидерский потенциал можно формировать и развивать. Но с чего начать?  Как известно, мы можем управлять теми системами, структуру которых мы знаем. Следовательно, необходимо понять из чего состоит лидерство — из каких винтиков и шестерёнок.

Какие же качества являются ключевыми и наиболее полно определяют лидерство; какие качества стоит развить в себе в первую очередь, чтобы по закону Парето, приложив к их развитию 20% усилий, получить 80% результата.

Для удобства работы с лидерскими качествами они были разделены на три группы: системные навыки, коммуникативные навыки и внутренние качества:

Ниже подробно описано каждое из этих качеств и даны рекомендации по их развитию. Поскольку не достаточно просто поставить себе цель стать лидером или усовершенствовать свои лидерские навыки, необходимо перейти к действию, т.е. к развитию. А для этого нужно наметить стратегии продвижения.  Ряд таких стратегий даны в описании каждого качества.

Системные навыки

Видение.

С этого навыка начинается лидерство, поскольку видение позволяет создавать образ нового, ещё не реализованного будущего и показывать его последователям. Оно отвечает на вопрос: «А что будет через 5, 10, 15 лет?» Видение помогает рисовать картины и выстраивать перспективы. Оно даёт возможность заглянуть туда, куда заглядывают единицы, а может быть, и никто. И именно оно даёт первый толчок к движению и развитию, ведь, обладая этим качеством, можно ставить значительно более значимые, глобальные и дерзкие цели. Умение создавать видение сплачивает,  вдохновляет людей и возбуждает у них желание следовать за лидером, обладающим данным талантом. И конечно, отличие лидера от фантазёра или фантаста состоит в том, что лидер умеет задать себе вопросы: «А как это будущее сделать реальностью? Что из этого можно воплотить в действии? А какую часть мечты могу воплотить лично я и моя команда?» И здесь мы уже переходим к следующему лидерскому навыку — умению ставить цели, о котором речь пойдёт дальше.

Развивать навык видения можно путём достраивания будущего. Видение начинается с прогнозов, которыми мы занимаемся постоянно, но часто не отслеживаем этого: «Сегодня точно пойдёт дождь», «Партнёры с вероятностью 70% могут сорвать поставки товара» и т.д. Начинаем прогнозировать с малых временных промежутков: день, неделя, месяц, и постепенно переходя к более продолжительным временным отрезкам: полгода, год, пять лет, десять лет. При этом мы стараемся постоянно удерживать перед собой образ будущего. Если вначале наше видение будет основываться на достаточно очевидных прогнозах, опирающихся на экономические и прочие показатели: «Реализация в этом месяце должна составить 1500000 рублей», — то, постепенно увеличивая интервал времени, прогнозы будут становиться не столь очевидными. От простых математических выкладок мы будем перемещаться в более сенсорную область, всё меньше поддающуюся статистической обработке. При этом образ будущего может становиться всё более размытым. Более того, будут появляться альтернативные прогнозы развития событий. В этом случае сохраняем самый желаемый, но поддерживаем достаточно реалистичный образ, ни в коем случае не уничтожая альтернативные варианты. Затем желаемый образ делаем более ярким и чётким, продолжая простраивать будущее всё дальше и дальше. Наиболее успешные лидеры бизнеса всегда имеют основной вариант будущего и ряд альтернативных вариантов. Поэтому они готовы практически к любым сюрпризам, переходя от одной стратегии развития будущего к другой.

Ещё одним способом развития видения является обратный перепросмотр, когда формируется образ желаемого будущего, например через 5 лет. (Будущее должно быть по-прежнему ярким, светлым и привлекательным). Затем вы задаёте себе вопрос: «Чтобы это будущее состоялось, что должно быть за один шаг до того, как это свершиться?» — и далее рисуете целый набор событий, предвосхищающих это будущее. Делаете ещё шаг назад: «Что должно быть предвестником следующего шага, чтобы ваше будущее реализовалось?» И так вы двигаетесь до сегодняшнего момента, простраивая своё будущее из конечной точки в настоящее. Как только этот путь будет проделан, видение, которое недавно казалось абсурдным и недосягаемым, становится реальным понятным и близким.

Целеполагание (навык постановки цели).

Целеполагание позволяет сформулировать видение в совершенно конкретный осязаемый результат. Выстроить дорожки-стратегии, по которым можно достичь желаемых целей кратчайшим путём. Целеполагание позволяет ясно видеть цель, а не только отдалённые перспективы и манящие маяки на горизонте. Хорошо сформулированный результат позволяет цели стать чёткой, ясной, понятной. Лидер не просто ставит цели (как правило, эти цели обладают определенным ощущением, вкусом, запахом и имеют особую окраску). Цель лидера амбициозна, она содержит в себе вызов! Это не просто очередной холм в пространстве достижений — это вершина. Такой подход даёт определённое состояние — состояние страстности, когда цель делает вызов: «А в этот раз сможешь?» Именно поэтому лидер часто достигает значительно большего! Но при этом такой подход к постановке цели — это не безрассудная трата ресурсов на борьбу с ветреными мельницами, а вполне рациональные и продуманные решения, подпитанные изнутри особым состоянием. И конечно, это не отменяет важных правил, при которых цель с большей вероятностью сможет реализоваться. Эти правила достаточно просты и прагматичны, при этом их нарушение может привести к печальным последствиям.

Развивая навык постановки цели, полезно учитывать так называемые правила «Спецификации  цели» и обратить внимание на следующие моменты:

1. Цель должна быть сформулирована в утвердительной форме. Вы должны определить то, что вы хотите получить, а не то, чего вы не хотите. Ваша цель сформулирована позитивно?
2. Цель относится конкретно к вам, находится максимально под вашим контролем, и её достижение зависит от вас. Цель зависит только от вас? Что необходимо сделать, чтобы цель зависела только от вас?
3. Цель легко представить, почувствовать. Что конкретно вы хотите получить? Как вы поймете, что достигли цели, что вы при этом увидите, услышите, почувствуете?
4. Цель находится в нужном контексте. Определите ситуации, в которой ваша цель будет подходящей.Когда, где, с кем и как вы хотите, чтобы ваша цель была достигнута?
5. Экология: цель сохраняет свои позитивные побочные результаты и не ведет к негативным последствиям. Как реализация цели повлияет на вас? Не приведёт ли это к каким-либо осложнениям?
6. Выбран соответствующий масштаб обобщений. Если цель слишком глобальна, разбейте её на несколько подцелей. Разложите путь достижения цели на этапы. Выделите сначала один её компонент и работайте с ним. Ваша цель не очень глобальна? На какие составляющие можно разбить вашу цель? С какой подцелью вы начнете работать вначале?
7. Цель зависит от доступа к ресурсам. Подумайте, всё ли у вас есть необходимое для достижения цели, достаточно ли у команды потенциала. Какие ресурсы вам нужны для достижения цели? Можете ли вы получить эти ресурсы?
8. Исследуйте возможные препятствия на пути к достижению цели. Какие препятствия вам могут встретиться на пути? Что вы можете сделать для преодоления этих препятствий?
9. Подстройка к будущему. Определите первые шаги, с которых вы начнете реализацию цели. С чего вы начнете? Какой будет ваш первый шаг?

Чувствительность к изменениям.

Ещё до того как увидеть цель, необходимо постоянно сканировать пространство вокруг себя и быть готовым к малейшим изменениям. Лидер должен обладать необходимым набором сенсоров, которые постоянно в действии. Лидер должен видеть, слышать и чувствовать всё, что находится в отдалённом доступе, а тем более в зоне ближайшей досягаемости. Несмотря на то, что информационное пространство современного мира загружено терабайтами и терабайтами информации, лидер должен уметь отличать и выбирать золотые крупицы нужной информации, которая касается непосредственно его, его команды, компании, рынка. Если вы не будете первым, кто среагирует на новый сигнал о важных изменениях, то это сделают другие, и вы рискуете проиграть уже на старте. Любые новые тенденции в мире, даже взмах крыла бабочки, может вызвать бурю на другой стороне океана возможностей. В прошлом события, происходившие на другом материке, даже в другой соседней стране, мало касались кого-то лично и тем более вели к каким-либо ключевым изменениям у себя дома. То теперь реальностью настоящего времени является глобализация, в свете которой стоит только на одном конце света поднять на цент стоимость нефти, моментально начинает резонировать весь мир. Поэтому лидеру стоит быть особенно чувствительным и улавливать любые, даже очень слабые сигналы, приходящие извне.

Но особенно чутко стоит относиться к сигналам, приходящим изнутри системы. Если до вас доходят слухи, что в вашей компании некоторые сотрудники не довольны уровнем социального обеспечения, то стоит на это, по меньшей мере, обратить внимание, иначе через некоторое время часть сотрудников может оказаться в компании конкурентов, предлагающих лучший соцпакет. На сегодняшний день, по сравнению с 70-ми годами ХХ века, средний срок работы в компании топ-менеджеров сократился с 25 до 7 лет и продолжает сокращаться. Поэтому, вовремя не уловив важный сигнал, мы рискуем распрощаться с большой частью наших квалифицированных работников. При этом необязательно развивать внутри команды целый аппарат, целью которого является ревизия сотрудников, так как это может только подрывать доверие и авторитет лидера. Такой лидер современности, как Генри Форд, периодически лично общался с рядовыми сотрудниками, выяснял их потребности, искренне интересовался их нуждами. Говорят, что Генри Форд знал чуть ли не каждого сотрудника по имени. Такой подход позволял создавать огромный задел доверия рядовых членов команды и помогал собирать уникальную информацию, позволяющую быстро реагировать на любые ситуации, складывающиеся в коллективе.

Гибкость (выход за рамки).

Лидер в каждый момент времени должен обладать большим набором стратегий и выборов. Это позволяет для каждой конкретной ситуации иметь возможность поступить наиболее эффективно, подобрав к её решению необходимый ключик. Когда для выхода из ситуации есть только одна стратегия, то это шаблон; когда две — это дилемма. Выбор начинается, когда в запасе есть три и больше альтернативных вариантов действия. Как правило, у человека есть совершенно ограниченный набор стратегий, что не позволяет поступать ему гибко, а значит, его эффективность снижается. Если человек привык толкать дверь от себя, то, даже несмотря на предупреждение, висящее на двери большими красными буквами «открывается на себя», он будет толкать дверь сильнее и сильнее, пока не решит, что дверь закрыта. Лидер, обладающий ограниченным набором стратегий, становится легко читаемым и предсказуемым, а следовательно, легко управляемым.

Одной из разновидностей гибкости ума и поступков является умение выйти за рамки системы. Например, опыт гениальных полководцев показывает, что на первый взгляд совершенно неблагоразумный поступок, противоречащий всем правилам боевого искусства, приводит к желаемому результату. В 1812 году отдать Москву французам для всех было очевидным поражением Русской армии перед войсками Наполеона. Кутузов перевернул эту парадигму, при помощи своей внутренней гибкости создав совершенно неожиданную, новую стратегию, где  сдача Москвы как раз оказалась поражением Наполеона.

Сталинградская битва золотыми буквами вписана в историю гениальных военных действий. Российская армия во главе с маршалом Рокоссовским впервые окружила 6-ю армию Фридриха Паулюса, насчитывающую на тот момент 330 тысяч солдат. Считалось, что такое количество войск, какое было у Паулюса на тот момент, окружить и уничтожить невозможно. Таких прецедентов в истории никогда не было. Рокоссовский принял решение об окружении войска, которое никто никогда не окружал, и победил Паулюса, который сдался в плен вместе с большей частью своей армии.

В качестве рекомендации по развитию этого навыка полезно, ставя перед собой цель, представить несколько путей её достижения и выбрать из минимум трёх альтернативных путей, на ваш взгляд, самый оптимальный. Помните, что самый прямой путь не всегда самый короткий. Может оказаться так, что даже, казалось бы, в самой понятной ситуации найдется такая тропинка, которая окажется более интересной, чем уже много раз хоженая.

Целеустремлённость, настойчивость.

Качество, которое позволяет, столкнувшись с трудностями, не останавливаться, а двигаться дальше, используя весь свой лидерский потенциал. Это не значит, что, обладая навыком целеустремлённости, мы перестаём быть гибкими. Настойчивость и целеустремлённость позволяет, постоянно удерживая перед глазами цель, выбирать для её достижения различные маршруты, таким образом, проявляя гибкость на уровне достижения цели, но не отказываясь от неё. Конечно, на пути достижения цели могут неизбежно возникнуть препятствия и сложности, но известно, что непреодолимых преград не существует, а есть недостаточное количество ресурсов на данный момент. А это значит, что достаточно собрать необходимые ресурсы и, проявляя настойчивость, двигаться дальше, пока результат не будет достигнут. Ведь перепрыгнуть пропасть на 98% и на 100% — не одно и то же.

Важно не путать целеустремлённость с упрямством или упёртостью. Упрямство — это достижение цели любой ценой, во что бы то ни стало. Например, бывают ситуации, когда проще отказаться от своей цели, поскольку цель стала уже не актуальна. Вы продолжительное время вкладываете силы и средства в разработку новейшего продукта, который хотите выпустить на рынок, но ваши прямые конкуренты опередили вас на несколько месяцев и выпустили альтернативный продукт. При этом их продукт оказался на порядок качественнее и по цене ниже, чем предлагаемая вами. Ваши действия? Конечно, можно вложить остаток сил и средств на завершение работы по данному продукту и выпустить на рынок товар, уступающий вашим конкурентам по всем параметрам, предварительно создав вашему новому бренду замечательную рекламу и раскрутив его по всем каналам телевидения. Но возможен и другой путь: на основе ваших разработок переориентироваться на разработку ещё более современного продукта, которого нет у конкурентов, тем самым отказавшись от старой цели и сориентировавшись на новую. Выбор за вами, но в этом и будет разница между упрямством и целеустремленностью.

Для выработки этого качества очень важно принять убеждение, которым обладают все лидеры,  и помнить о нём на протяжении всего пути: «Не бывает поражений — есть только обратная связь, нет неудач — есть опыт!» Следуя этой идее, столкнувшись с любой ситуацией, мы воспринимаем её как некоторый этап, как ступеньку к достижению цели, а не как негативное событие. А значит, приближаемся к ней ещё на один шаг с новыми знаниями, идеями, опытом.

Коммуникативные навыки.

Следующая группа навыков, которые помогают эффективно взаимодействовать с другими людьми и без которых лидер просто не мыслим, — это коммуникация. Она является той субстанцией, которая склеивает воедино лидера и команду. Это навыки, которые из окружающих делают приверженцев, из  приверженцев — последователей, а из последователей — членов команды.

Умение мотивировать, вдохновлять, убеждать.

Все три проявления являются важнейшей составляющей лидерства и определяют различные методы воздействия на окружающих. При всей общности этих понятий каждое из них несёт свой уникальный смысл. Умение мотивировать заключается в создании импульса, стимулирующего как самого себя (если мотивация направлена внутрь), так и других, если лидер мотивирует команду, группу, окружение. Обычно выделяют два типа мотивации: мотивация приближения и мотивация избегания или, другими словами, мотивация «К» и мотивация «ОТ». Оба способа мотивации весьма эффективны в разных ситуациях и с разными типами людей. Одни стараются избежать наказания или других неприятных последствий, другие стараются приблизить момент получения бонуса, результата, премии. Для более эффективной мотивации группы эти типы полезно чередовать, создавая вместе мощную комбинацию из двух сил: притяжения и подталкивания.

Убеждение — это навык, позволяющий при помощи слов, эмоций, аргументов или поступков убедить человека в своей правоте, переместив его из собственной позиции в позицию, нужную лидеру. Можно выделить два основных стиля убеждения — это логическая аргументация и эмоциональное давление. И тот, и другой способы весьма эффективны, а их комбинация даёт потрясающие результаты! Навык логического убеждения строится на разрушении аргументов оппонента, которые, как правило, конструируются при помощи различных речевых связок. Например: «Если А, следовательно, В» или «А — то же самое, как В». Для работы с такими убеждениями используются такие приёмы, как возможность поставить под сомнение ту или иную часть убеждения А или В, придать им иной смысл и т.д. Либо же ставить под сомнение саму связку: «из А вовсе не следует В», «В совершенно не значит А» и т.д. Разрушив старую связку оппонента, мы создаём новую, сделав её более убедительной.

Эмоциональный способ работы с возражениями — это работа с высокой степенью собственной убеждённости, когда собственными эмоциями и проявлениями мы показываем, что наша позиция абсолютно верна, и по-другому просто не может быть. «Это так просто потому, что это так». Обычно такой стиль убеждения даже не требует серьёзного подкрепления аргументацией, скорее, это стиль психологического давления. Например, объяснение может быть таким: «Я в это верю — значит, это правда» или «Я так вижу, слышу, чувствую и всё». Для противостояния такой убеждённости со своей стороны полезнее собственная включённость, чем любые рассудительные аргументы. Конечно, стоит отметить, что так же, как и с мотивацией, каждый стиль убеждения лучше или хуже работает с соответствующим типом людей.

Слова «вдохновление» в русском языке не существует, но семантика этого нового слова очень точно отражает суть. Вдохновение — это особый способ мотивации, позволяющий не просто задать импульс и вызвать у людей желание к действию. Это отдельный навык, который создаёт устойчивую и долгосрочную мотивацию. Так происходит за счёт создания красочного образа будущего, в котором хочется оказаться каждому. Будущее должно быть настолько красочным и притягательным, что хочется попасть в него и погрузиться туда с головой. И конечно, люди могут хотеть принять в его создании непосредственное участие, чтобы быть в этом мире активным творцом, ведь мотивация сопричастности к чему-либо одна из самых мощных. Способ, который мощнейшим образом позволяет вдохновлять людей, — это вдохновление через видение. Лидер, обладающий хорошим видением, с большей лёгкостью сможет вдохновлять людей, двигаться к его образу будущего, поскольку оно находится перед глазами и столь же осязаемо, как то, что находится в непосредственной близости от нас.

Развитию каждого из этих качеств посвящено огромное количество литературы, поскольку они являются движущей силой любого процесса. Коротко остановимся на описании некоторых приёмов. Чтобы эффективно замотивировать человека на какое-либо действие, важно определить, какой тип мотивации «От» или «К» для него более подходящий. В нашей культуре чаще встречается мотивация избегания. Но это не значит, что её нужно использовать в первую очередь. Некоторые люди, чаще мотивируемые «К», очень не любят противоположный стиль. И если его начать мотивировать при помощи угроз и санкций, то человек может вообще потерять к вам и вашему делу интерес. Ели же вы как лидер имеете дело с группой, то здесь полезно использовать разнообразные способы мотивации. Причём полезно начинать и заканчивать с позитивной мотивации, а в середине давать мотивацию «ОТ». Тогда те, кто ориентируется на мотивацию «+», воспримут мотивацию «–» менее болезненно, так как сработает эффект краёв. При этом важно понимать, какие ценности наиболее разделяемы человеком: деньги, статус, позитивная поддержка, время, внимание и т.д. И конечно, важно использовать их в речи.

Помимо этого, для мотивации, убеждения и вдохновления очень важно состояние самого лидера. Больше половины информации считывается через невербальные послания. Если лидер сам убеждён в том, о чём он говорит, его голос и тело это подчёркивают, то уровень доверия и значимости слов такого лидера сильно возрастает. Если лидер сам вдохновлён тем, что он говорит, то и люди начнут вдохновляться и присоединяться ко всему выше сказанному. Если внутри есть состояние уверенности и убеждённости, то первый шаг к успеху уже сделан. Поэтому одна из важнейших тренировок, просто необходимая лидеру, — это освоение ораторских навыков, т.е. умение красиво и складно говорить и доносить свои мысли до собеседника или аудитории.

Коммуникабельность.

В современном мире ценность этого качества бесспорна. Быть коммуникабельным важно не только в контексте лидерства, но и в любых других контекстах. Человек — существо социальное, и умение эффективно общаться с себе подобными — залог успеха. В последнее время всё большее распространение получают социальные сети, развитию которых активно способствует Интернет со всеми входящими туда службами знакомств, чатами, форумами и другими «коммуникативными» приложениями. Но, несмотря на это, умение лично выстраивать коммуникацию и устанавливать контакты с другими людьми требует отдельных навыков, необходимых лидеру. Выделим несколько значимых элементов, без владения которых считать человека коммуникабельным практически невозможно. Это умение быстро устанавливать контакт, располагать собеседника к себе, слушать и слышать, умение задавать вопросы и получать информацию.

Самый эффективный способ быстрого установления контакта — это подстройка. Подстройка под собеседника позволяет это делать легко и изящно, это его копирование или создание большей похожести, ведь так приятно пообщаться с человеком, близким вам по духу, в чем-то похожим на вас. Как доказали психологи, бессознательно до 90% информации о человеке передаётся невербально и только 10% уделяется содержанию. Поэтому невербальной составляющей коммуникации полезно уделить особое внимание. Одной из мощнейших подстроек является подстройка по внутреннему ритму. Достаточно отследить по ряду невербальных признаков, в каком ритме находится человек или группа людей (ритм человека проявляется во всём: в лёгком покачивании головой, дыхании, постукивании пальцев), и затем, определив этот ритм, начать повторять его сначала внутри себя, а после при помощи внешних проявлений. Таким образом, даже не сказав ещё и нескольких слов, вы можете заметь, что контакт уже установлен.

Создание доверия. Продолжая расширять поле невербального контакта, дальнейшая подстройка может происходить по большему числу параметров (темп, интонации голоса, поза, жестикуляция и т.д.), что позволяет ещё больше расположить к вам собеседника и углубить состояние бессознательного доверия.Критерием того, что хороший контакт установлен, будет феномен двойного ведения, когда уже сложно сказать, кто под кого подстраивается: то ли вы под собеседника, то ли он под вас. Просто вы начинаете синхронно выполнять некоторые действия. В процессе такой состройки появляется ощущение большего расположения друг к другу, быстро находится общая тема для разговора.

Умение слушать и слышать. На первый взгляд, может показаться, что это два идентичных понятия, но это не так. Впрочем, в эффективной коммуникации полезны оба навыка. Нет лучшего собеседника, чем благодарный слушатель. Лидер умеет не только говорить сам, но и слушать. Нет молчаливых людей — есть неправильно выбранная тема для разговора! Лидер умеет подобрать тему, интересную собеседнику, заинтересовать его, и тогда рассказчика может оказаться сложно остановить. Парадокс состоит в том, что даже если в разговоре вы произнесли всего несколько реплик, у собеседника о вас может сложиться впечатление, как об очень разговорчивом, коммуникабельном человеке и, конечно, интересном собеседнике. Но для этого важно не только слушать или делать вид, что слушаете, но и слышать, что говорит ваш собеседник. Ведь разговор можно поддерживать, используя только приём активного слушания, просто периодически кивая головой и употребляя такие междометия, как «ага», «угу», «да», «похоже», «согласен», или даже иногда дословно повторяя некоторые ключевые фразы.

Слышание же подразумевает под собой ещё и умение постоянно сохранять нить разговора, при необходимости перехватывая инициативу, подводить разговор к тому, что вам необходимо узнать, постоянно удерживая в фокусе внимания цель вашего общения. Тогда общение переходит в интересную игру совместного взаимообогащения и получения полезной информации.

Умение задавать вопросы. Как говорил один из известнейших лидеров, создатель теории современного менеджмента Питер Друкер: «Лидер прошлого знал, что и как сказать, лидер будущего знает, что и как спросить». Умение задавать вопросы демонстрирует ваш личный интерес к персоне собеседника, при этом позволяет быстро и качественно собрать необходимую информацию. Навык искренне интересоваться делами ваших коллег, партнёров, подчинённых, заказчиков, начальства основан на задавании вопросов. И, конечно, не мало важно уметь выслушивать ответы, даже если в них содержится точка зрения, альтернативная вашей.

Внутренние качества.

Внутренние качества человека не так просто заметить, как, например, поведенческие навыки, лежащие на поверхности. Но это именно тот базис, на котором строится всё остальное. Это те механизмы, которые формируют лидерство. Ведь лидерство, в первую очередь, проявляется изнутри наружу. Можно сколько угодно казаться быть лидером, пытаться демонстрировать свои лидерские задатки, но если человек не чувствует себя таковым, если в нём нет убеждённости в том, что он готов вести за собой, ему просто не поверят. Поэтому следующие 5 качеств  посвящены способностям идущим изнутри.

Уверенность в себе.

Уверенность обычно определяется как некоторое базовое состояние, с которым ассоциируется лидер. Человек, демонстрирующий состояние уверенности, внушает доверие. Поскольку состояние уверенности связано с надёжностью, кажется, что на такого человека можно положиться, ему можно доверять, за ним хочется идти.

Один из способов того, как можно вызвать у себя состояние уверенности, — это начать работать с собственным телом. Для этого стоит разобраться, как обычно выглядит уверенный в себе человек. Давайте опишем уверенность в деталях. Говорят, что уверенного человека можно заметить по расправленным плечам и стройной осанке. Дыхание уверенного в себе человека ровное, размеренное. Уверенность сопровождается законченными жестами, четкой, внятной речью, чаще звучащей на пониженных тонах, наличием пауз, которые делают речь ещё более точной и внушительной. Помимо этого, уверенность характеризуется способностью продолжительное время удерживать взгляд на собеседнике. Мы описали некоторые из наиболее ярко выраженных признаков уверенности. Просканируйте своё тело: насколько оно соответствует вышеописанным характеристикам? Если не в полной мере, то, проделав с собой соответствующие процедуры, мы сконструируем нужное нам состояние уверенности. А умение создать в теле нужный мышечный баланс непосредственно влечёт за собой появление состояния.

Ещё один способ создания уверенности — это использование собственного опыта. Каждый из нас в разных контекстах был в чём-то уверен. Однажды пережив это состояние, его можно испытывать снова и снова. Для этого нужно достаточно подробно вспомнить ситуацию, в которой вы испытывали уверенность, а затем погрузиться в этот опыт и начать переживать его снова, усиливая и подпитывая изнутри. Таким образом, можно тренировать вхождение в состояние уверенности и каждый раз фиксировать его внутри себя. Помимо этого, можно тренировать вхождение в состояние уверенности через опыт другого. Например, выбрать из своего окружения нескольких человек, которые, на ваш взгляд, имеют доступ к этому состоянию наиболее часто и полно, а затем войти в роль этого человека, представив, что вы — это он, и попробовать действовать из состояния уверенности этого человека, фиксируя внутреннюю кинестетику, тембр голоса и прочие физиологические параметры.

Дерзновенность.

Дерзновенность — это всегда вызов, частью которого являются решительность и смелость. В отличие от состояния уверенности, дерзновенность позволяет не только чувствовать, но и действовать. Лидер всегда впереди, и часто его окружает неизвестность пути, лежащего перед ним. Лидеру необходимо вступить на путь, на который до него никто не ступал, и это вызов. Для этого нужна смелость, ведь неизвестность пугает. Поэтому лидеру необходимо это качество, чтобы сделать первый шаг к мечте через неизвестность. Труднее всего начать движение, поверив в свои силы, поборов страх и сомнения, действовать несмотря ни на что. Более того, многие лидеры мотивируются вызовом, они испытывают себя, как будто спрашивают: «А на что большее я ещё готов прямо сейчас?» — как альпинисты после очередного восхождения ищут на карте следующую вершину, которую хотят покорить. Лидеры ставят перед собой такие цели и задачи, которые не решал никто; ищут дороги, которых ещё не существует.

Проактивность.

Человек активный — это человек действующий. Но действие может быть и следствием поступка другого человека или возникшей ситуации. Тогда такое действие называется реактивностью, т.е. реагированием на стимул, приходящий извне. Как правило, настоящий лидер предпочитает не реагировать, а упреждать, сам создавать события. Как раз такое качество и называется проактивностью. Оно связано с мотивацией приближения (мотивацией «К»), когда человек зажигается целями, планами, мечтами, а не возможностью избежать неприятных ситуаций. Лидер постоянно действует на опережение, т.е. начинает действовать первым. Он инициирует процесс, проявляет инициативу. И это тесно связано с качествами, обсуждаемыми ранее: видением, дерзновенностью, уверенностью. Лидер старается быть всегда на полшага впереди. Поэтому ему просто необходимо обладать новейшей информацией и быть в центре потоков событий, с тем чтобы начать действовать первым. Ведь в современном мире информационных технологий и огромных скоростей любое промедление грозит огромным проигрышем как в моральном, так и финансовом эквиваленте, что в итоге превращается в упущенную выгоду.

В своей книге «Альфа-лидерство» один из современных законодателей НЛП Роберт Дилтс описал стратегию, хорошо иллюстрирующую качество проактивности: готовьсь, пли, целься. Сейчас технологии развиваются так быстро, что нужно постоянно держать руку на пульсе перемен. Раньше, как только на горизонте появлялась цель, стандартной стратегией была такая: вначале прицелиться (собрать информацию), подготовиться к выстрелу (досконально продумать стратегию достижения цели), принять окончательное решение о выстреле и только потом действовать. Но на всё это требуется время. А любое промедление и затягивание времени — это подарок конкурентам. Ведь в этот момент лидер другой команды может успеть сделать большее, перехватить инициативу, начать быстрее разработку нового продукта…

Современные самонаводящиеся ракеты действуют по другому принципу. Как только на горизонте появляется цель, ракета вылетает в сторону цели, и только затем производится доводка ракеты с пульта управления, корректируется её траектория. Так и в бизнесе: чтобы не упустить момент, как только на горизонте появилась нужная нам цель, начинаем движение в направлении цели, а затем доводим технологию и простройку её реализации до нужного нам результата, что позволит нам быть всё время на полшага впереди.

Самообладание.

Самообладание включает в себя целый ряд таких качеств, как стрессоустойчивость, умение держать удар, выдержанность, которые, так или иначе, связаны с критическими ситуациями, что, в свою очередь, сопряжено с проявлением сильных негативных эмоций. Понятно, что в ситуации стресса, усиленного давления извне, временного цейтнота, плохого самочувствия внутри может возникнуть целый спектр эмоций — от полной апатии до раздражительности и гнева. Иногда эти эмоции могут быть даже очень полезны, поскольку эмоции позволяют выплеснуть энергию, скапливающуюся внутри. Но стоит помнить, что часто приходится сожалеть о спонтанно проявленной эмоции. Один эмоциональный срыв — и как следствие сорванная сделка, разорванный контракт, уволившийся сотрудник. Апатия же руководителя, наоборот, может считываться как проявление слабости. Естественно, лидер может позволить себе проявление разнообразных эмоций, вопрос только в том, кто кем управляет: эмоции человеком или человек эмоциями, т.е., другими словами, кто в доме хозяин? Как только лидер перестаёт контролировать свои эмоции, он становится управляемым и зависимым от действий других людей и ситуации. Поэтому истории и легенды чаще повествуют именно о людях, умеющих проявлять в нужные моменты самообладание и выдержку.

Конечно, появляется соблазн просто подавлять в себе эмоции. Но рано или поздно скопившаяся внутри негативная энергия начнёт прорываться наружу, причём в самые неподходящие моменты, и, в первую очередь, это может отразиться на родных и близких. Что же делать? Для профилактики подобных ситуаций полезно понимать, что служит причиной стресса, того, что вызывает эмоции, и научиться упреждать подобные ситуации. Самое простое — стараться в них не попадать.

Но если стресс неизбежен, что делать в этом случае? Ведь существуют люди, которым всё нипочём, складывается такое ощущение, что их ничто не берёт. Про одних говорят «железные люди», про других — «как с гуся вода». Секрет и тех, и других — в навыке управления состояниями. Есть несколько простых упражнений на визуализацию и внутреннее чувствование, которые позволяют быстро и эффективно работать со стрессом. В состоянии сильного напряжения полезно сделать три глубоких вдоха и выдоха, ещё сильнее, максимально напрячь всё тело, каждую мышцу, а затем сбросить напряжение и полностью расслабиться и сделать так несколько раз. Ещё один способ связан с чувственными визуализациями. Например, если вы чувствуете сильное давление со стороны других людей, то полезно представить это давление в виде некоторой субстанции, а себя прозрачным, и что это давление проходит сквозь вас и никак вас не касается. Другой метафорой может служить представление внутри себя гибкого стержня или шара. Желательно рассмотреть его получше: из чего он состоит, какого цвета? И когда возникает любая ситуация, способная вывести вас из состояния равновесия, вы представляете, что одновременно в вас проявляются два ваших качества: твёрдость и гибкость. Стержень или шар на некоторое время отклоняются под воздействием внешних сил (если ему оставаться в статичном состоянии, под воздействием напряжения эта сила будет расти, а значит, увеличится расход энергии и неизбежно возникнет напряжение), проявляя гибкость, но при этом сохраняя форму — твёрдость. В момент максимального отклонения он возвращается на исходные позиции и т.д. Такие метафоры очень помогают не давать излишней энергии или стрессу «зацепить» вас, а только укрепляют вас в ваших качествах.

Внутренняя целостность.

Внутренняя целостность — навык, который вбирает в себя и интегрирует все вышеперечисленные качества. Главная его особенность — создание баланса всех частей и проявлений человека. Целостность создаётся за счёт соответствия и состройки целей, замыслов, верований лидера с его внутренними состояниями и проявлениями. Личность является целостной, когда вся сущность человека направлена как поток в одном направлении, как будто подчинена единому замыслу, миссии. Когда лидер не раздираем изнутри постоянными противоречиями и сомнениями, он просто действует исходя из своих убеждений и видения. Ну и, конечно, когда его действия и поступки зачастую соответствуют ожиданиям окружающих, его последователей. За лидером хочется идти в том случае, когда он не просто знает, куда идёт, но и транслирует это всем своей сущностью.

Шагом к обретению такого рода целостности является осознание лидером своей миссии или собственной уникальности. Миссия воплощается в сверхцели, сверхидее, в которой посвящены действия и поступки. Человек, обладающий осознанием своей миссии, знает или чувствует, что хочет, он получает удовольствие от работы, от собственной деятельности, от жизни.

Развивайте свои лидерские качества! Это возможно! Будьте лидерами по жизни!